Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ df99

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa df99 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "df99") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại tên miền df99.lat ("Bạn", "Thành viên", "Người dùng").

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ hoạt động cá cược, trò chơi casino, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và bất kỳ tính năng nào khác được cung cấp qua nền tảng df99.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân duy nhất mà mỗi thành viên đăng ký trên df99 để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Tiền thật" là số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc đơn vị tiền tương đương do thành viên nạp vào Tài khoản.
• "Tiền thưởng" là số dư được df99 tặng cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi, không phải tiền thật cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược yêu cầu.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần tối thiểu thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút.

Bằng cách tạo Tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của df99.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng Dịch vụ của df99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh nhật thực tế. df99 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không đang bị Tòa án tuyên bố hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Đăng ký một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng đúng một (01) tài khoản duy nhất trên df99. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dù với bất kỳ lý do gì.
4. Thông tin trung thực: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. df99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
5. Không đăng ký thay mặt: Bạn chỉ được đăng ký và sử dụng tài khoản nhân danh chính bạn, không được tạo tài khoản thay mặt hoặc theo yêu cầu của người khác.
6. Không thuộc danh sách cấm: Bạn không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền, và không nằm trong danh sách tự loại trừ của df99.

Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản tại df99 tuân theo các quy định sau:

3.1 Quy trình đăng ký: Thành viên đăng ký bằng cách cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ, tạo tên đăng nhập và mật khẩu, đồng thời xác minh danh tính qua mã OTP được gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Tài khoản chỉ được kích hoạt sau khi xác minh OTP thành công.

3.2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản: Thành viên có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. df99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Thông báo vi phạm bảo mật: Thành viên phải thông báo ngay cho df99 qua Live Chat hoặc email khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. df99 sẽ hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được thông báo.

3.4 Xác minh danh tính (KYC): df99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ giai đoạn nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu hoạt động bất thường. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị tạm giữ giao dịch rút tiền.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên df99.
• Không cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của bạn.
• Không chuyển nhượng hoặc bán tài khoản df99 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi về số điện thoại hoặc thông tin cá nhân.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: df99 hiện hỗ trợ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng tương đương) và USDT. Danh sách phương thức thanh toán có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước.

4.2 Mức nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. df99 không áp đặt mức nạp tối đa trong điều kiện thông thường, nhưng có quyền áp dụng giới hạn nạp đối với các tài khoản mới hoặc tài khoản có dấu hiệu bất thường.

4.3 Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý ngay lập tức. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. df99 không chịu trách nhiệm về độ trễ từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

4.4 Quy định rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán chính đã dùng để nạp (chính sách chống rửa tiền).
• Yêu cầu rút tiền trong giờ hành chính thường được xử lý trong vòng 5–30 phút. Ngoài giờ hành chính có thể mất đến 2 giờ.
• df99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Giao dịch rút tiền từ tiền thưởng chỉ được thực hiện sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của df99 đều tuân theo các điều khoản riêng của từng chương trình, đồng thời áp dụng các quy định chung sau:

5.1 Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khoản tiền thưởng tại df99 yêu cầu hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều khoản từng chương trình khuyến mãi.

5.2 Một khuyến mãi mỗi lần: Trong cùng một thời điểm, mỗi thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi. Không thể kết hợp nhiều khuyến mãi trừ khi được nêu rõ trong điều khoản chương trình.

5.3 Giới hạn đặt cược khi sử dụng tiền thưởng: Khi đang sử dụng tiền thưởng để hoàn thành vòng cược, mức cược tối đa trên mỗi ván/spin thường được giới hạn ở mức 200.000 VNĐ trừ khi có quy định khác. Vi phạm giới hạn này có thể dẫn đến tịch thu tiền thưởng.

1. df99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
2. Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
3. Một chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
4. df99 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
5. Tiền thưởng không sử dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát hành sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng df99 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc thông báo cho cơ quan chức năng:

• Gian lận & giả mạo: Sử dụng thông tin giả, danh tính người khác, tài khoản ngân hàng không phải của bạn để đăng ký hoặc thực hiện giao dịch.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản, dù với mục đích nhận nhiều khuyến mãi hay bất kỳ lý do nào khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Sử dụng các phương pháp, phần mềm hoặc phối hợp với người chơi khác nhằm lạm dụng hệ thống tiền thưởng để đảm bảo lợi nhuận mà không có rủi ro thực sự.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản df99 để rửa tiền hoặc chuyển tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp. df99 sẽ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
• Sử dụng phần mềm bất hợp pháp: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm gian lận, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật: Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi thanh toán hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để thu lợi. Lợi nhuận có được từ lỗi kỹ thuật sẽ bị tịch thu toàn bộ.
• Cho người dưới 18 tuổi sử dụng: Cho phép, khuyến khích hoặc hỗ trợ người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản df99.
• Chia sẻ tài khoản: Chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác hoặc để người khác đặt cược thay mình, trừ trường hợp được df99 chấp thuận bằng văn bản.

7.1 Tính chính xác của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi tại df99 được xác định bởi hệ thống phần mềm đã được kiểm định độc lập. Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa kết quả hiển thị trên màn hình người chơi và kết quả được ghi nhận trên máy chủ df99, kết quả từ máy chủ sẽ được áp dụng.

7.2 Quy trình khiếu nại: Nếu thành viên cho rằng kết quả trò chơi hoặc giao dịch không chính xác, thành viên có 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự cố để gửi khiếu nại chính thức qua Live Chat hoặc email hỗ trợ của df99. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

7.3 Lỗi kỹ thuật: df99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ kết quả trò chơi nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng như treo máy, mất kết nối internet từ phía người chơi, hoặc sự cố thiết bị của thành viên. df99 sẽ xem xét từng trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía máy chủ theo chính sách nội bộ.

7.4 Quyết định của df99 là cuối cùng: Trong mọi tranh chấp về kết quả trò chơi, quyết định cuối cùng của df99 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ mang tính ràng buộc. Thành viên có thể yêu cầu xem xét lại một lần duy nhất trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được quyết định ban đầu.

df99 cam kết mạnh mẽ đối với việc bảo vệ sức khỏe và phúc lợi của người chơi. Cá cược là hình thức giải trí — không phải giải pháp tài chính. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa theo từng phiên chơi hoặc theo kỳ để kiểm soát chi tiêu.
• Thời gian thực tế (Reality Check): Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục theo thiết lập của bạn.
• Tự tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tạm dừng, bạn không thể đặt cược hoặc nạp tiền.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn không muốn tiếp tục sử dụng Dịch vụ. Một khi đã tự loại trừ, df99 sẽ không chấp nhận đăng ký tài khoản mới từ bạn.

Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của mình hoặc người thân, hãy liên hệ df99 qua Live Chat 24/7 để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự kiểm soát. Bạn cũng có thể tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, df99 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại sau đây:

1. Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả: Bao gồm mất lợi nhuận, mất cơ hội, mất dữ liệu, thiệt hại uy tín hoặc bất kỳ thiệt hại kinh tế gián tiếp nào khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
2. Lỗi kết nối: Gián đoạn Dịch vụ do sự cố mất điện, sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet, tấn công mạng (DDoS) hoặc các sự kiện bất khả kháng khác nằm ngoài tầm kiểm soát của df99.
3. Thao tác của bên thứ ba: Thiệt hại do vi-rút, phần mềm độc hại, hành vi trái phép của bên thứ ba xâm nhập vào thiết bị hoặc tài khoản của bạn mà không phải do lỗi của df99.
4. Thiệt hại do vi phạm điều khoản: Mọi thiệt hại phát sinh trực tiếp từ hành vi vi phạm Điều khoản này của thành viên.

Tổng trách nhiệm pháp lý của df99 đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 3 tháng gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự cố.

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ df99. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xử lý các giao dịch đang chờ.

10.2 Chấm dứt do vi phạm: df99 có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước khi phát hiện hoặc có lý do hợp lý để tin rằng thành viên đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào. Trong trường hợp này, df99 có quyền tịch thu toàn bộ hoặc một phần số dư tùy theo mức độ vi phạm.

10.3 Chấm dứt vì lý do hoạt động: df99 có thể chấm dứt hoạt động cung cấp Dịch vụ với thông báo trước ít nhất 30 ngày. Trong trường hợp này, toàn bộ số dư tiền thật của thành viên sẽ được hoàn trả đầy đủ.

df99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, df99 sẽ thông báo cho thành viên qua một trong các phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ df99.lat.
• Gửi tin nhắn thông báo đến số điện thoại đã đăng ký của thành viên.
• Hiển thị thông báo khi thành viên đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện sử dụng hoặc bất kỳ vấn đề pháp lý nào liên quan đến df99, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Hỗ trợ trực tuyến: Live Chat 24/7 trên nền tảng df99.lat — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Thời gian hoạt động: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 00:00 đến 24:00 (GMT+7).

Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên và được áp dụng trong mọi trường hợp tranh chấp.